Оплата и доставка

FAQ - Часто задаваемые вопросы.

Откуда отправка?

Мы работаем в России. Все заказы отправляются с территории России почтой России отправлениями 1 класса, что исключает риск попасть под статью "Контрабанда". Любые отправления с территории соседних государств чреваты для заказчика уголовной ответственностью по статье "Контрабанда". Будьте бдительны оформляя заказы на сторонних ресурсах, продавцы часто вводят в заблуждение доверчивых покупателей, пользуясь их незнанием законов.

Какие способы доставки?

Доставка «Почта 1 класс» осуществляется почтовым отправлением 1 класса.
При заказе менее 10 000 рублей стоимость доставки - 580 рублей.
При заказе свыше 10 000 рублей стоимость доставки - бесплатная доставка почтой.
Доставка курьерской службой EMS - не предусмотрена в связи с большими рисками.

Какие сроки доставки?

Средний срок доставки на основе статистики по недавно выполненным заказам 5-10 рабочих дней.
Фактические сроки доставки могут отличаться как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от скорости и качества работы Почты России.

Когда я получу номер своей посылки?

Номер почтового отправления - это 14-значный номер присваевыемый каждой посылке по которому вы сможете отследить передвижение вашего заказа по территории России.

В целях безопасности наших курьеров номер отправления выдается через 10 дней после оплаты заказа. 

Номер вашего заказа вы сможете найти в личном кабинете в разделе «История заказов». 

Что необходимо для получения заказа?

Для получения заказа в отделении Почты России вам потребуется паспорт и почтовое извещение, либо номер отправления.


Какова сумма минимального заказа?

Минималки нет. Заказать можете хоть одну ампулу.

Какие есть способы оплакты?

Сбербанк, ВТБ, Тинькофф, перевод с карты любого банка Visa\Maser Cart\МИР, кошелек Qiwi.

Какие гарантии что я получу свой заказ? Где я могу найти отзывы о вашей работе?

За многие годы работы мы доставили нашим клиентам около 50 000 заказов. Каждый день количество наших новых клиентов только растет. За это время мы наработали огромную положительную репутацию и было бы очень глупо все это терять из-за одного или даже сотни заказов. Также все актуальные отзывы смотрите в разделе Отзывы либо на нашем форуме Animal-Forum.pro на нем вы найдете БОЛЕЕ 3 000 отзывов!

Что делать, если в посылке не хватает препаратов?

Крайне редко возможна ситуация, что наш упаковщик по запаре забыл положить какую либо позицию в вашу посылку. В этом случае мы всегда делаем доотправку. Но вы должны доказать, что препарата не было. Для этого нужно всего лишь снимать на видео распаковку посылки. Говорить что-то необязательно.
В случаии если на складе нет позиции(ий) которую вы заказали магазин оставляет право чтобы не задерживать отправку заменилить на аналог либо на более дорогостоящий препарат.

Где получить консультацию по составлению курса?

Для получения консультации необходимо задать свой вопрос на нашем Форуме Animal-Forum.pro либо здесь Консультации по курсам где Вам ответят проффесиональные консультанты и врачи. Помогут составить курс, ответят на любой интересующий Вас вопрос и всё это абсолютно бесплатно! Если у Вас открыта страница Вконтакте, Facebook, email или практически любой популярный соц. сервис, то регистрация пройдёт в 2 клика.

Как можно с вами связаться?
Для связи с администрацией сайта по любым интересующим вас вопросам, на вкладку Контакты